Il libretto Coop
La questione che non vedo trasparire è che al di là del vestito di cooperativa la Coop ha per i suoi clienti una customer care che si fa fatica a riscontrare in altre strutture di GDO. Non da ultimo occorre considerare che lega i suoi clienti con il "prestito sociale" in realtà un vero e proprio libretto di risparmio, assistito da una carta di pagamento, anche se utilizzabile solo nei punti vendita Coop (almeno per ora) oltre ad altri servizi come un'agenzia viaggi interna. Si discute molto filosofeggiando su quanto è di destra e quanto è di sinistra, ma il consumatore che varca la porta del centro commerciale probabilmente non sceglie in base alle proprie idee politiche.