Motivare l'impegno pubblico per i gruppi a rischio: il caso dei rifugiati

Covid-19 può essere più pericoloso per alcune persone che per altre. Il rischio più alto è causato non solo da maggiori possibilità di contrarre il virus, ma anche dall'opinione pubblica negativa verso coloro che vengono accusati ingiustamente di diffondere la malattia. Questo è il caso dei rifugiati, che ha spinto "Refugees to the Rescue? Motivating Pro-Refugee Public Engagement During the COVID-19 Pandemic," un articolo scritto tra gli altri da Scott Williamson, assistant professor al Dipartimento di Scienze Sociali e Politiche dell'Università Bocconi, e pubblicato online da The Journal of Experimental Political Science.

Gli autori hanno collaborato con le ONG Refugees International e Refugee Council USA per studiare come diversi messaggi potessero incoraggiare gli americani a impegnarsi in annunci su Facebook per promuovere i rifugiati e i loro sforzi per aiutare a combattere la pandemia COVID-19. Gli utenti che vedevano gli annunci potevano cliccare su di essi per mostrare sostegno ai rifugiati o potevano registrare una reazione positiva "piacendo" o "amando" gli annunci, secondo Williamson, che ha condotto lo studio negli Stati Uniti nell'agosto 2020.

Per avere più coinvolgimento, lo studio suggerisce che le organizzazioni di difesa dei rifugiati possono promuovere storie di rifugiati che aiutano la società ospitante nella comunità locale dove gli spettatori della campagna pubblicitaria vivono o consumano contenuti digitali. Quindi, "potrebbe essere meglio pianificare una pubblicità mirata a livello locale," sottolinea Williamson, che cerca "di colmare il divario tra le comunità ospitanti e i rifugiati che vivono nella porta accanto."

Infine, le ONG non devono evitare di usare i termini rifugiato o immigrato: la ricerca ha confermato che menzionare in una campagna pubblicitaria queste parole (senza distinzione) ha un feedback più positivo di uno che non le usa.

In una pandemia, "l'ansia e la perturbazione economica possono ridurre la disponibilità a contribuire con tempo o denaro ai gruppi di difesa," dice Williamson. "Ma una crisi può essere un'opportunità per le organizzazioni di advocacy, perché possono beneficiare di attirare l'attenzione sul background di immigrati o rifugiati delle persone che combattono la pandemia." Tuttavia, c'è anche la preoccupazione che "queste narrazioni di rifugiati come eroi possono anche creare o acuire la distinzione tra i rifugiati con le capacità di contribuire e quelli che potrebbero non avere tali capacità." Questo potrebbe essere problematico se minasse "un ampio impegno verso lo scopo originale della Convenzione delle Nazioni Unite sui Rifugiati di sostenere i rifugiati indipendentemente dalle loro capacità e dal loro status."