Information technology in azienda

L'Information Technology vive in azienda il paradosso di rappresentare un bene di largo consumo e al tempo stesso una leva di trasformazione e innovazione. Contestualmente, la funzione Sistemi Informativi vede cambiare il proprio modo di operare. Deve confrontarsi con nuove forme organizzative e di relazione con clienti interni e fornitori; con nuovi mix di responsabilità condivise con le altre direzioni; con sistemi di pianificazione e controllo delle risorse IT e di misurazione dei risultati e delle prestazioni (non solo tecnico-economiche) che è in grado di produrre.

"Alla ricerca di nuove modalità di coerenza con le esigenze mutevoli dell'azienda, con i suoi principi e valori di governo, con le strategie esplicitate e implementate" afferma Paolo Pasini autore di Information technology in azienda (Egea 2013, 256 pagg., 33 euro), i SI devono immaginare nuove modalità di allineamento non sequenziale ma reciproco con l'azienda stessa, attraverso strumenti e metodi capaci di creare valore.

A ogni aspetto dei SI è dedicato un capitolo: governo, piano strategico, gestione delle relazioni, organizzazione della funzione, project management, gestione dei rischi, contratti e sistema privacy, gestione dei valori economico-patrimoniali, gestione dei risultati e delle prestazioni.

Paolo Pasini è responsabile della Unit Sistemi Informativi e dell'Osservatorio Business Intelligence, oltre che senior lecturer, presso SDA Bocconi School of Management. Le sue aree di ricerca interessano i sistemi di business intelligence, business analytics e business performance management; i sistemi informativi di marketing e di CRM; le misure e prestazioni dei SI in azienda; la progettazione della funzione SI; i temi dell'IS sourcing e dell'IT innovation management.

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